作為西歐第一大河，萊茵河孕育了不少化工企業(yè)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，世界上1/5的化學(xué)品皆出自該流域。

　　而位于萊茵河中下游流域的城市杜塞爾多夫，緊鄰德國著名的魯爾區(qū)，是歐洲北部最重要的工業(yè)城市，同時(shí)也是德國工業(yè)的大動(dòng)脈。總部設(shè)在杜塞爾多夫的很多鋼材、機(jī)械和化工等多個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)在全球都享有聲譽(yù)。同時(shí)，這里也孕育了多個(gè)“世界第一”。

　　比如，全球第一款洗衣粉和第一只固體膠棒，就出自總部位于杜塞爾多夫這座城市的漢高(Henkel)集團(tuán)。每年大約有9000萬支小小的百特膠棒從杜塞爾多夫出發(fā)，飛向全球消費(fèi)者的手中。

　　漢高創(chuàng)始人弗里茲·漢高

　　1876年，年僅28歲的弗里茲·漢高與兩位合伙人成立了漢高公司。當(dāng)時(shí)，漢高只是一家生產(chǎn)并銷售硅酸鹽質(zhì)地的通用洗滌劑的公司。如今，經(jīng)過140年的發(fā)展，漢高已成為德國知名的百年家族企業(yè)之一，業(yè)務(wù)也分布在三大領(lǐng)域：洗滌劑及家用護(hù)理、化妝品及美容用品、黏合劑技術(shù)，且在全球擁有多個(gè)知名品牌，如寶瑩(Persil)、施華蔻(Schwarzkopf)、樂泰(Loctite)等。而獨(dú)具創(chuàng)新的德國“工匠精神”，依舊使這家百年企業(yè)保持著年輕的活力。

　　無處不在的黏合劑

　　漢高集團(tuán)在建立之初，黏合劑業(yè)務(wù)并不在列。據(jù)漢高方面介紹，黏合劑業(yè)務(wù)是在為解決漢高自己的洗滌劑盒子更好黏合時(shí)才偶然發(fā)展起來的，但如今黏合劑業(yè)務(wù)在漢高集團(tuán)的占比已遠(yuǎn)超過另外兩個(gè)業(yè)務(wù)。

　　同時(shí)，澎湃新聞(www.thepaper.cn)也注意到，十八世紀(jì)七十年代左右，和漢高一同發(fā)展起來的德國化工企業(yè)或快消品企業(yè)有很多，而在后期的發(fā)展中，他們要么是如巴斯夫似的在化工領(lǐng)域做到上下游“一體化”的發(fā)展;要么是像拜耳一樣，將自己本身的橡膠、新材料等化工板塊剝離出去，專心生命科學(xué)等行業(yè)。但是像漢高這種既有美妝、洗滌劑等快消品業(yè)務(wù)，還有另一塊稍顯“格格不入”的黏合劑業(yè)務(wù)，還是比較少見的。

　　對于記者的上述疑惑，漢高集團(tuán)高級副總裁、黏合劑業(yè)務(wù)全球創(chuàng)新及新業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)人Michael Olosky稱，這三大業(yè)務(wù)之間有著直接或間接的聯(lián)系。

　　而從黏合劑領(lǐng)域在漢高集團(tuán)的業(yè)務(wù)占比中就可以看出，漢高已在此業(yè)務(wù)中盈利豐厚。

　　2015年，漢高的銷售額高達(dá)181億歐元，其中黏合劑業(yè)務(wù)已占到50%，也成為世界最大的黏合劑生產(chǎn)商。有黏合劑行業(yè)的分析師告訴記者，其實(shí)在這個(gè)看似小眾、且低調(diào)的領(lǐng)域，漢高已獨(dú)占鰲頭，并擁有諸多相關(guān)專利和獨(dú)具特色的地方。這也是其為何要在此領(lǐng)域大力發(fā)展的原因。

　　漢高方面介紹，作為全球領(lǐng)先的黏合劑、密封劑和功能性涂層解決方案供應(yīng)商，漢高的黏合劑技術(shù)活躍于各行各業(yè)，只是黏合劑通常是隱藏在各個(gè)行業(yè)背后，并不為大家所知。

　　比如，小到日常生活中書籍的裝訂、薯片袋的包裝，大到摩天大樓管道的架設(shè)、高鐵項(xiàng)目的建設(shè)，幾乎無處不見漢高黏合劑產(chǎn)品的身影。作為發(fā)展背后的無名英雄，黏合劑更是被運(yùn)用于一系列尖端技術(shù)中，可以使智能手機(jī)更輕薄、汽車更輕盈舒適等。漢高方面介紹稱，目前幾乎每三雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋中有一雙使用了漢高的黏合劑產(chǎn)品，每兩名嬰兒中有一名使用了漢高黏合劑制成的紙尿褲，每五瓶啤酒中有兩瓶的標(biāo)簽應(yīng)用有漢高的黏合劑。

　　如今，中國市場在不斷發(fā)展，中國的高速鐵路網(wǎng)正在快速搭建。漢高集團(tuán)的全球汽車和金屬工業(yè)市場高級副總裁柯思騰(Christian Kirsten)此前曾表示，目前中國95%的高鐵隔音、降噪解決方案均是由漢高集團(tuán)提供的。漢高憑借在黏合劑和表面處理領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力、豐富的產(chǎn)品線和行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，從密封、阻尼、吸音、隔音和結(jié)構(gòu)加強(qiáng)等各個(gè)方面為鐵路和軌道交通提供了全系列的粘接密封和隔音降噪解決方案。此外，在結(jié)構(gòu)粘結(jié)、彈性黏合和密封、螺紋鎖固等應(yīng)用領(lǐng)域，漢高也有豐富的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。

　　中國及亞太市場快速發(fā)展帶動(dòng)的不僅僅是高鐵領(lǐng)域，還有諸如汽車、電子產(chǎn)品等領(lǐng)域的發(fā)展，這些領(lǐng)域絕大多數(shù)都會(huì)使用到黏合劑。柯思騰稱，漢高目前也在密切關(guān)注電子行業(yè)的動(dòng)向，以滿足客戶的新需求，目前漢高的指紋傳感器黏合技術(shù)也是全球頂尖的。

　　柯思騰表示，亞太市場是全球增速最快的新興市場、同時(shí)也是漢高黏合劑技術(shù)在全球最為重要的市場之一。

　　為了加快在中國黏合劑市場的發(fā)展，早在2013年9月，漢高全球最大的黏合劑工廠在上海落成。以漢高“龍工廠”為名的新工廠占地面積達(dá)15萬平方米，主要客戶包括汽車行業(yè)和各類消費(fèi)品行業(yè)的企業(yè)，黏合劑的年產(chǎn)量可達(dá)42.8萬噸。

　　同時(shí)，為了更好地迎合亞太地區(qū)巨大市場發(fā)展?jié)摿Γ瑵h高不斷加大本地研發(fā)投資力度，持續(xù)提升本土研發(fā)能力。

　　2015年底，漢高全新黏合劑技術(shù)創(chuàng)新中心(HAIC)在上海成立。這所全新打造的創(chuàng)新中心占地6730平方米，共設(shè)有171個(gè)研發(fā)及產(chǎn)品開發(fā)工作站，配備有世界一流的NVH(噪聲、振動(dòng)與聲振粗糙度)檢測實(shí)驗(yàn)室、民用黏合劑實(shí)驗(yàn)室及培訓(xùn)中心等。HAIC的成立將幫助漢高黏合劑技術(shù)提升在亞太區(qū)的研發(fā)能力并整合研發(fā)資源優(yōu)勢為中國及亞太區(qū)消費(fèi)者提供以市場為導(dǎo)向的創(chuàng)新解決方案。

　　以NVH降震減噪的優(yōu)化解決方案為例，該技術(shù)旨在降低汽車等交通工具運(yùn)行中零部件之間的摩擦以及傳動(dòng)所產(chǎn)生的噪音、震動(dòng)，從而滿足中國日漸崛起的中產(chǎn)階層對于汽車舒適駕乘的需求。在日益廣泛地被運(yùn)用于汽車制造的同時(shí)，該技術(shù)也在此前提到的高鐵和家電行業(yè)有諸多應(yīng)用。

　　德國“工匠精神”

　　像是西門子、奔馳、博世……在德國包括漢高在內(nèi)有很多這種百年以上的家族企業(yè)。這些“百年老店”的成功和傳承都有著共同的特質(zhì)，這就是對每件產(chǎn)品、每道工序都力求精益求精，其反映的也是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)時(shí)代的“工匠精神”。這種精神讓“德國制造”聲名在外，讓德國百年工業(yè)品牌扎堆出現(xiàn)，也曾使德國在歐洲經(jīng)濟(jì)一片困頓時(shí)一枝獨(dú)秀。

　　上述這種“工匠精神”基本包括“慢”、“創(chuàng)新”以及“專業(yè)”等特點(diǎn)。比如，德國約有370萬家企業(yè)，其中95%都是家族企業(yè)。而這些家族企業(yè)很多都是世界某一行業(yè)的巨頭，他們的共同特點(diǎn)是都愛“鉆牛角尖”。對于這些如此大的家族企業(yè)，如何保持強(qiáng)勁的生命力，漢高負(fù)責(zé)人稱，主要就是靠研發(fā)人員的創(chuàng)新精神。

　　記者在漢高德國總部參觀時(shí)注意到，在漢高研發(fā)實(shí)驗(yàn)室的一個(gè)房間里，擺放著的100多個(gè)馬桶上貼著各種各樣的國旗。漢高方面負(fù)責(zé)人稱，他們計(jì)劃將生產(chǎn)的馬桶清潔球投放到20多個(gè)國家和地區(qū)。從外觀看，全球的馬桶好像并無二致，但馬桶內(nèi)部掛壁寬度、下水水流等特性各有不同。為了測試馬桶清潔球在不同類型馬桶中的清潔、消毒以及分解異味的效果，研發(fā)人員索性將100多個(gè)馬桶全部“請”到了實(shí)驗(yàn)室。

　　漢高方面稱，其實(shí)這種創(chuàng)新研發(fā)的例子在公司內(nèi)比比皆是，他們不僅帶動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，更多的是給消費(fèi)者帶來了便利。

　　比如，目前相較于液體膠水來說，具有同樣黏性的固體膠棒使用起來更方便。但是，在上世紀(jì)70年代之前，市面上只有液體膠水。

　　1967年，漢高的工程師Wolfgang Dierichs博士在乘飛機(jī)時(shí)偶然看見女人用口紅補(bǔ)妝，于是他靈光一現(xiàn)，想到如將這樣旋轉(zhuǎn)式和固態(tài)膏體的形式融入到膠水設(shè)計(jì)上，可以大大提升膠水使用的方便性和干凈度。

　　Wolfgang Dierichs博士提出的這種想法得到了漢高集團(tuán)的支持。然而，當(dāng)時(shí)并沒有專門的生產(chǎn)設(shè)備，于是漢高最初通過改造口紅的生產(chǎn)線來實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)，并最終為消費(fèi)者帶來了全球第一批固體膠棒。

　　現(xiàn)任漢高產(chǎn)品研發(fā)員的Nils Hellwig回憶道，“我們的訣竅就是把膠水變黏稠。這最終通過將皂膠和水溶性黏合劑結(jié)合實(shí)現(xiàn)。肥膠具有使物質(zhì)凝固并隱藏其粘接性的效果。然而，一旦將膠棒涂在比紙上，水溶性膠水化合物的黏合劑成分就會(huì)被釋放并發(fā)揮粘接的魔力。材料會(huì)變得足夠軟，從而在基底材料上形成一層粘接膜。”

　　百特膠棒

　　百特固體膠棒因小巧方便、清潔、即開即用等優(yōu)點(diǎn)，一進(jìn)入市場便獲得大力追捧，自上市以來，市場已覆蓋121個(gè)國家，目前年銷量約1億支。

　　隨后，漢高又開始擴(kuò)展固體膠棒的其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　1999年，德國漢高將“干燥”的熒光修正帶引入市場，這種獨(dú)特的螢光修正帶既干燥又可擦。此外，漢高還進(jìn)入了膠帶市場，并發(fā)明了第一支單手膠帶。進(jìn)入2000年后，漢高又推出了最小寬度為單個(gè)字符的修正帶。即使是最小的錯(cuò)誤，用其輕輕一劃就能快速覆蓋。

　　與此同時(shí)，百特膠棒的配方也在不斷改進(jìn)。如今，整個(gè)百特黏合劑系列的產(chǎn)品早已不再含有化學(xué)溶劑，膠棒中約90%的粘接物質(zhì)均是由天然原料制成。Hellwig解釋稱：“1991年，漢高開始了從石油基PVP膠棒到植物基解決方案的轉(zhuǎn)變過程。隨著PVP完全被棄用并由天然淀粉復(fù)合物替代，2000年以來，百特一直致力于研發(fā)這種環(huán)保型替代產(chǎn)品。自2012年以來，為了避免產(chǎn)生不必要的運(yùn)輸，我們開始使用本土工業(yè)土豆。”

　　作為百年的家族企業(yè)，除了進(jìn)行創(chuàng)新外，漢高還從各種方面提高企業(yè)生產(chǎn)效率，壓縮成本，以保持企業(yè)的活力。

　　漢高總部

　　比如，漢高在杜塞爾多夫的總部的工廠總面積達(dá)140萬平方米，杜塞爾多夫廠區(qū)的總?cè)藬?shù)達(dá)10000人，其中漢高員工達(dá)5500人，其他的員工就包括化工巨頭巴斯夫的。漢高和巴斯夫同處于一個(gè)廠區(qū)，巴斯夫作為上游為漢高提供主要的原材料，通過這種共同經(jīng)營的方式，也為漢高減少了不少的開支。漢高在該廠區(qū)擁有自備電廠，裝機(jī)量為93兆瓦，產(chǎn)生的電量和熱量可供給10萬人口規(guī)模的城鎮(zhèn)使用，同時(shí)漢高在該廠區(qū)還擁有自己的鐵路，長度為24千米。

　　此外，在自動(dòng)化生產(chǎn)方面，漢高也早已經(jīng)入了智能化、自動(dòng)化的發(fā)展。記者在漢高總部參觀時(shí)也注意到，漢高的熱熔膠和百特膠棒的生產(chǎn)車間內(nèi)至少有5個(gè)機(jī)器人在有序地工作。

　　漢高方面稱，目前熱熔膠杜塞爾多夫工廠已完全進(jìn)入自動(dòng)化生產(chǎn)模式，引入機(jī)器人后為生產(chǎn)節(jié)約了大量人力成本，目前員工數(shù)量為40人，熱熔膠的年產(chǎn)量已達(dá)到18000噸。

　　因?yàn)闄C(jī)器人承擔(dān)了大量需要耗費(fèi)人力和單調(diào)重復(fù)的工作，漢高也計(jì)劃在全球更多的地方使用機(jī)器人，從而為工作條件和效率帶來改善和提升，讓人可以更多地去從事精細(xì)化管理工作和創(chuàng)新研發(fā)，來為企業(yè)帶來更大的價(jià)值。